ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципального автономного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №197
на 2019 год
Недостатки, выявленные в ходе
независимой оценки качества
условий оказания услуг
организацией

Наименование
мероприятия по
устранению недостатков,
выявленных в ходе
независимой оценки
качества условий
оказания услуг
организацией

Плановый
срок
реализации
мероприятия

Ответственный
исполнитель
(с указанием
фамилии,
имени, отчества
и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия2
реализованные меры по
фактический
устранению выявленных
срок
недостатков
реализации

I. Открытость и доступность информации об организации
Наличие на официальном сайте
организации в сети «Интернет»
сведений
о
педагогических
работниках организации

- Проверка сайта ОУ с
целью своевременного
внесения изменений
(обновлений)
информации в раздел
«Сведения о
педагогических
работниках».

Доступность
взаимодействия
с
получателями
образовательных
услуг по телефону, по электронной
почте, с помощью электронных
сервисов,
предоставляемых
на

Создать
возможность
внесения предложений,
направленных
на
улучшение
качества
работы ОУ:

В течение 14
дней с
момента
изменения
информации

Карелина О.А.,
заместитель
директора

2
официальном сайте организации в
сети «Интернет», в том числе
наличие
возможности
внесения
предложений.

Доступность сведений о ходе
рассмотрения
обращений,
поступивших в организацию от
заинтересованных
граждан
(по
телефону, по электронной почте, с
помощью электронных сервисов,
доступных на официальном сайте
организации).

- Проинформировать
сентябрь
родителей на
2018 года
родительских собраниях
о том, что на сайте ОУ
имеется «Гостевая
книга» (обратная связь)
для внесения
предложений и
информирования о ходе
рассмотрения обращений
граждан).
- Разместить обращение к
сентябрь
родителям о наличии
2018 года
электронного сервиса для
внесения предложений
на сайте ОУ, на
информационном стенде.
Проинформировать
сентябрь
родителей на
2018 года
родительских собраниях
о том, что на сайте ОУ
имеется «Гостевая
книга» (обратная связь)
для внесения
предложений и
информирования о ходе
рассмотрения обращений
граждан).
Обеспечить
процесс В
течение
сбора,
обработки года
обращений
и
предложений,
поступающих
от
граждан.
Обеспечить возможность

Заместители
директора
по
учебной
деятельности:
Порошина А.А.,
Асабова О.А.,
Гундрова Н.Г.

Савин
А.С.,
инженер по ИТ,
Василенко
М.В.,
специалист по
кадрам.
Заместители
директора
по
УД: Порошина
А.А., Асабова
О.А., Гундрова
Н.Г.

Савин
А.С.,
инженер по ИТ,

3
задать вопрос и получить
ответ.
II. Комфортность условий предоставления услуг

III. Доступность услуг для инвалидов

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

──────────────────────────────
1

2

Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Об образовании в Российской Федерации".

Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)